سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – شركة كيان المتوسط
تلتزم شركة كيان المتوسط للتجارة والاستيراد والتصدير (“الشركة”) بحماية خصوصية البيانات الشخصية لجميع المستخدمين والعملاء والشركاء، وتتعهد بمعالجة هذه البيانات وفقًا لأفضل الممارسات الدولية في حماية البيانات، وبما يتماشى مع القوانين واللوائح ذات الصلة.
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال:
الموقع الإلكتروني للشركة
منصات التجارة الإلكترونية (بما في ذلك منصة الوسيط – قيد الإطلاق)
وسائل التواصل الرسمية
المعاملات المباشرة مع العملاء والشركاء
2. أنواع البيانات التي يتم جمعها
قد تقوم الشركة بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات:
البيانات التعريفية (الاسم، اسم الشركة)
بيانات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان)
البيانات التجارية (تفاصيل الطلبات، المعاملات، الفواتير)
البيانات التقنية (عنوان IP، نوع الجهاز، سجل التصفح داخل المنصة)
بيانات الدفع (عند استخدام خدمات الدفع الإلكتروني، دون تخزين معلومات حساسة مثل أرقام البطاقات بشكل مباشر)
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تعالج الشركة البيانات الشخصية استنادًا إلى:
موافقة المستخدم
تنفيذ عقد أو خدمة
الامتثال لالتزام قانوني
المصالح المشروعة للشركة، بشرط عدم تعارضها مع حقوق المستخدم
4. أغراض استخدام البيانات
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
تقديم الخدمات التجارية وإدارة العمليات
تسهيل عمليات البيع والشراء عبر المنصات الرقمية
تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات
التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني
إرسال إشعارات أو تحديثات مهمة
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
5. مشاركة البيانات
قد تقوم الشركة بمشاركة البيانات في نطاق محدود مع:
مزودي الخدمات (مثل الشحن، الدفع الإلكتروني، الدعم التقني)
الشركاء التجاريين ضمن نطاق الخدمة
الجهات الحكومية أو التنظيمية عند الطلب القانوني
وتلتزم الشركة بضمان أن جميع الأطراف تلتزم بمعايير حماية البيانات.
6. نقل البيانات خارج الدولة
في حال نقل البيانات إلى خارج الدولة، تضمن الشركة اتخاذ التدابير اللازمة لضمان مستوى حماية مناسب، بما يتوافق مع المعايير الدولية.
7. أمن المعلومات
تطبق الشركة إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية البيانات، تشمل:
تشفير البيانات عند الحاجة
أنظمة حماية ضد الاختراق
سياسات تحكم في الوصول
مراجعة دورية لأنظمة الأمن
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
حفظ تفضيلات المستخدم
تحليل الأداء والاستخدام
تحسين الخدمات الرقمية
ويحق للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.
9. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة، أو حسب ما تفرضه القوانين واللوائح المعمول بها.
10. حقوق أصحاب البيانات
يتمتع المستخدم بالحقوق التالية:
الحق في الوصول إلى بياناته
الحق في تصحيح البيانات
الحق في طلب الحذف (“الحق في النسيان”)
الحق في تقييد أو الاعتراض على المعالجة
الحق في نقل البيانات (عند الإمكانية التقنية)
11. حماية بيانات الدفع
تلتزم الشركة بعدم تخزين بيانات الدفع الحساسة (مثل أرقام البطاقات)، ويتم التعامل معها عبر مزودي خدمات دفع معتمدين وموثوقين.
12. خصوصية التجارة الإلكترونية
في إطار تطوير منصة الوسيط للتجارة الإلكترونية، تلتزم الشركة بـ:
حماية حسابات المستخدمين
تأمين المعاملات الإلكترونية
مراقبة الأنشطة غير الاعتيادية
توفير بيئة رقمية موثوقة
13. التعديلات على السياسة
يجوز للشركة تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر القنوات الرسمية.
14. التواصل
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: [info@alwasitplus.ly]
رقم الهاتف: [00218913919996]
